Bem-vindo à Via Xplore. Ao solicitar e utilizar os nossos serviços de transporte, concorda com os seguintes termos e condições.
1. Identificação da Empresa
Os serviços são prestados pela Via Domus, marca comercial da Computer Station, Unipessoal Lda (NIF 514300183), com sede na Via Central de Gondim, 71 2.º Esq., 4475-215 Maia, Portugal.
2. Descrição dos Serviços
A Via Domus presta serviços de transporte privado de passageiros, incluindo transporte personalizado, transferes e acompanhamento para consultas ou tratamentos médicos.
Nota Importante: O nosso serviço de transporte para consultas não substitui o transporte de emergência médica (ambulância). Em caso de urgência médica grave, deve contactar o 112.
3. Reservas e Orçamentos
Os pedidos de transporte devem ser efetuados através do nosso website, email ou telefone.
As reservas só são consideradas válidas após confirmação expressa por parte da Via Domus.
Os orçamentos fornecidos são válidos para as datas e itinerários específicos solicitados.
4. Pagamentos
O pagamento deve ser efetuado de acordo com o método acordado no momento da reserva (dinheiro, transferência bancária ou MBWAY).
A Via Domus reserva-se o direito de solicitar um sinal ou pagamento antecipado para reservas de longa distância ou serviços recorrentes.
5. Cancelamentos e "No-Shows"
Cancelamento pelo Cliente: O cancelamento gratuito pode ser feito até 24 horas antes da hora agendada. Cancelamentos com menos de 24 horas podem estar sujeitos a taxa de 50%.
Falta de Comparência (No-Show): Se o cliente não comparecer até 15 minutos após a hora marcada, o serviço será cobrado na totalidade.
6. Transporte de Crianças e Segurança
É responsabilidade do cliente informar, no momento da reserva, se viaja com crianças e as respetivas idades.
Todos os passageiros devem utilizar cinto de segurança durante toda a viagem.
7. Regras de Conduta e Bagagem
Reservamo-nos o direito de recusar o transporte a passageiros com comportamentos agressivos ou sob efeito de álcool/estupefacientes.
É proibido fumar dentro das viaturas.
O transporte de bagagem não deve exceder a capacidade da mala do veículo.
8. Responsabilidade e Atrasos
A Via Domus esforça-se por cumprir rigorosamente os horários. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias alheias à nossa vontade (tráfego, acidentes, obras, condições meteorológicas ou greves).